Alsmaar meer wordt duidelijk dat er een aantal evoluties gaande zijn, die leiden tot een toename van sociale ongelijkheid en armoede. De veranderingen plaatsen ook de zorg- en welzijnsvoorzieningen voor de vraag hoe ze hierop kunnen en moeten reageren. Een mogelijk antwoord ligt in de wijze waarop we communiceren met mensen in kansarmoede. Taal, communicatiekanalen en een gebrek aan informatie vormen grote drempels in de toegankelijkheid van de zorg- en welzijnssector. Zeker voor kwetsbare groepen is duidelijke en begrijpbare communicatie van groot belang.
Het Cahier Armoedebestrijding via inclusieve communicatie geeft in een eerste luik een inleidend beeld van de armoedeproblematiek in onze sector en staat stil bij de kansen die inclusieve communicatie ons geven. Dit doen we met bijdragen van Koen Hermans (LUCAS, KU Leuven), Elise Henin (Christelijke Mutualiteit), Thijs Smeyers (Caritas Vlaanderen) en Eric Goubin (Memori, Thomas More).
In het tweede deel van het Cahier worden goede praktijken aangereikt uit verschillende zorg- en welzijnsvoorzieningen. Onder andere Gasthuiszusters Antwerpen, Wijkgezondheidscentrum Brugse Poort (Gent), Kinderdagverblijf De Hartjes (Tienen) en Dagcentrum De Takel (Oostende) geven ons inzicht in de wijze waarop zij via inclusieve communicatie mensen in kansarmoede betrekken bij hun organisatie.
Elk van deze verhalen kan inspiratie en moed bieden om te blijven werken aan een zorg- en welzijnssector die voor iedereen toegankelijk en betaalbaar is, zonder dat we daarvoor moeten inleveren op kwaliteit.
Inhoud
Zorgvoorzieningen uitgedaagd door armoede en ongelijkheid
Wie arm is, benut gezondheidszorg te weinig
Communicatie en armoedebeleid in voorzieningen
Communicatie met mensen in kansarmoede
Voorbeelden uit de praktijk
Zorgen voor morgen: de kracht van gezinszorg bij mensen in armoede
Drempels verlagen door naar mensen toe te gaan
Begeleiding op maat van de patiënt
Klare taal in de eerstelijnszorg
Armoede opsporen in de centra voor ambulante revalidatie
Doe de klik: toegankelijk online patiëntenplatform
Bruggen bouwen met jonge kansarme gezinnen
Draagkracht van ouders in armoede
Armoede bestrijden is niet onze taak, maar wel onze grootste zorg
