We herdenken de slachtoffers van de overstromingen in Wallonië in juli 2021
Vijf jaar geleden verloren duizenden gezinnen in Wallonië in enkele uren tijd hun huis, hun spullen en vaak ook hun houvast. De weg naar herstel was lang en zwaar, en voor veel slachtoffers blijft dat herstelproces tot op vandaag voelbaar en onafgewerkt.
Hulp van partners en schenkers
Dankzij de solidariteit van onze schenkers en de inzet van vrijwilligers kon Caritas Hulpbetoon Vlaanderen toen een verschil maken. Samen met lokale partners stonden we gezinnen bij met materiaal zoals bedden, matrassen, gereedschap, verf en palletkachels. Het waren kleine maar essentiële stappen om opnieuw een thuis op te bouwen.
Sociaal-juridische steun
We startten ook een sociaal-juridisch project dat een 150-tal gezinnen hielp bij administratieve, sociale en juridische vragen. Vrijwilligers, maatschappelijk werkers, juristen en een advocaat beten zich maandelang vast in verschillende problemen, zoals:
- vastgelopen communicatie met aannemers of verzekeraars herstellen;
- contracten en dossiers reconstrueren wanneer papieren verloren gingen;
- mensen ondersteunen bij complexe situaties zoals scheiding, erfeniskwesties of schulden;
- energieverbruik laten herbereken wanneer tellers verkeerd liepen;
- huurders verdedigen wanneer woningen onbewoonbaar waren, maar toch volledige huur werd gevraagd;
- slachtoffers begeleiden die het mentaal of sociaal moeilijk hadden na de ramp.
Verder dan enkel papierwerk
De hulp aan de slachtoffers werd niet beperkt tot enkel papierwerk. Vrijwilligers ruimden huizen uit, hielpen verhuizen, brachten meubels, installeerden kachels of zorgden simpelweg voor een luisterend oor. Ook het team zelf, dat vaak geconfronteerd werd met zware dossiers, vond steun bij elkaar via een psycholoog en een praatgroep.
