Les pasteurs dans les moments difficiles : contact personnel à l'époque du coronavirus

Tous ceux qui ont vu des images d'Italie, savent que les gens y meurent souvent seuls dans le couloir de l'hôpital. La solitude, l'absence de proches dans ces moments-là est très difficile à supporter.

Les pasteurs sont en première ligne pour tout contact personnel qui n'est pas médicalement orienté, et, d'une certaine manière, pour prendre aussi la place de la famille pour toutes les peurs, les questions, le désespoir...

Cette proximité nécessaire, précieuse, significative et utile pour les gens est ce que nous voulons mettre en avant ici.

Les pasteurs ont-ils encore la possibilité d'être proches des résidents ou des patients de manière sûre ? Après tout, la présence et l'écoute qu'ils offrent, maintenant que la famille ne peut plus venir en visite, sont si importantes aujourd'hui pour les personnes vulnérables dans l'établissement de soins. Le double message de se protéger en tant que pasteur d'une part et d'approcher les autres de manière sûre d'autre part nécessite un équilibre difficile.

"Pour l'instant, heureusement, le nombre de patients admis pour le coronavirus est en constante diminution. Les activités ordinaires des hôpitaux reprennent lentement mais sûrement. Dans les couloirs, j'entends parler de l'assouplissement du calendrier des visites aujourd'hui.

En fin d'après-midi, je suis engagé dans une conversation intense avec un patient du service de réadaptation. Soudain, je suis déconcentré par un coup de téléphone provenant d'un numéro de portable qui m'est inconnu. Il s'agit en fait d'un ami de la famille de la femme de L. qui a subi deux opérations majeures ici il y a des années. L. vient d'être admis en urgence avec une hémorragie sur la carotide. Ils sont tous les deux assis sur la terrasse, effrayés, attendant le chirurgien vasculaire qui a été appelé de chez eux. Je regarde par la fenêtre du cinquième étage et je reconnais immédiatement la femme de L., qui fait les cent pas autour d'une table.

En raison de l’importance de la conversation dans laquelle je suis engégé, je ne peux pas simplement finir et me précipiter en bas. Lorsque j'arrive aux urgences une demi-heure plus tard, je rencontre trois personnes autour du brancard. Une infirmière maintient une pression constante sur l'artère en question. Juste avant que L. ne soit transporté au bloc opératoire, je lui donne la bénédiction. En attendant, l'un de nos meilleurs médecins est arrivé et explique sa stratégie à sa femme. Elle demande la bénédiction de Dieu.

Le 1er avril, j'ai reçu un e-mail de l'épouse avec une requete : "prière urgente demandée". Sa mère, âgée de 101 ans, était tombée chez elle cette nuit-là et a été conduite d'urgence dans un des hôpitaux du réseau E17 pour une fracture de la hanche. Dans ma réponse, j'ai demandé si je pouvais en informer ma collègue Ann van Waregem. La réponse est bien sûr positive. Pour l'épouse de L., c'est une forme de réconfort, d'autant plus qu'aucun visiteur n'est le bienvenu.

Bien avant qu'il n'y ait une mise en réseau obligatoire, L. a été envoyé par le cardiologue de Courtrai à notre hôpital pour une intervention cardio-chirurgicale urgente. Malheureusement, une complication a ajouté une opération de chirurgie vasculaire à peine un jour plus tard. Depuis lors, je le suis à chaque contrôle. L. réagit de manière allergique au stent qui a été placé dans sa carotide. Il s’en est miraculeusement sorti et remis. Mais son cou est à nouveau enflammé depuis un certain temps.

Les antibiotiques ne semblent pas aider et c'est pourquoi le chirurgien vasculaire propose une nouvelle procédure. Cependant, pour cela, il a besoin d'un scanner et ils veulent que L. et sa femme sauvent les reins et qu'ils les rapprochent aussi de la maison. Une demande est organisée dans un autre hôpital du réseau. Mais là, covid-19 met un vrai bâton entre les roues. Le scan est reporté à une date non précisée et l'opération est donc reportée. Sur une voie un peu trop longue en ce qui concerne L...

Entre-temps, nous sommes une semaine plus loin et L. intensive est parti. Le chirurgien l'a félicité pour sa quatrième vie. Sa tension artérielle est encore un peu élevée, mais il fait preuve d'une résistance insupportable. Sa belle-mère de 101 ans a quitté l'hôpital cette semaine. Elle devrait se rétablir rapidement, car sa santé reste très fragile.

Nous attendons nous-mêmes avec espoir l'approche de la Pentecôte. Nous rêvons de pouvoir sortir de nos fosses et nous réunir comme les apôtres. Mais si nous sommes réalistes, nous savons déjà qu'un assouplissement supplémentaire sera systématique. Cela ne nous empêche pas de continuer à témoigner d'une force qui nous tient tous ensemble, pour autant que les restrictions imposées soient respectées."

Philippe Bafort, pastor AZ Maria Middelares, Gent

Ann Vanhemel est pasteur à l'hôpital du Limbourg oriental. Elle remarque beaucoup de solitude et de douleur existentielle chez les patients. Les conversations vidéo ne sont pas faciles pour les personnes âgées, mais lorsqu'elles réussissent, c'est une réunion émotionnelle avec la famille. Ann remarque une grande connexion entre les collègues, à travers les services. "Je ressens beaucoup de chaleur et d'engagement, mais la gratitude de la société donne aussi de l'énergie."

Ann Stevens et Madeleine Burghoorn sont assistantes pastorales à l'hôpital Sint-Trudo de Saint-Trond. Pendant les premières semaines, aucune visite aux patients atteints de coronavirus n'était possible. Mais la politique de l'hôpital a été ajustée. Si le patient etait mourant, deux membres de la famille au maximum peuvent lui dire au revoir, une vingtaine de minutes et sans le toucher. Pour une prière de deuil, vous pouvez vous rendre à la chapelle de l'hôpital, éventuellement avec une connexion numérique avec le patient. Un groupe de compagnons d'infortune semble plus nécessaire que jamais.

Katrien Gijbels est l'un des 4 pasteurs de l'hôpital Jessa à Hasselt et Herk-de-Stad. "Dans les services où séjournent les patients atteints de coronavirus, nous ne sommes pas admis. Nous les assistons par téléphone. Pour eux, nous avons élaboré une prière de bénédiction que les infirmières peuvent prier avec le patient", explique Katrien. Les aidants demandent également le soutien nécessaire. Avec un groupe d'auxiliaires médicaux, les pasteurs s'engagent à leur apporter un soutien psychologique. Cela a également donné lieu à des initiatives pratiques : ils ont écrit des cartes avec un message réconfortant à tous les services de soins.

Source: Kerkenleven.be 'Elkaar nabij zijn in afstand'  (en néerlandais)

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Jan De Jaeghere est le pasteur du centre d'hébergement Sint-Augustinus à Diest.

Le coronavirus a fait irruption dans le service des résidents atteints de démence. Le service infecté a été mis en quarantaine et les autres résidents ont été contraints de rester dans leur service.

Les habitants se sont sentis seuls et cela les a affaiblis physiquement. Ils sont inquiets, non pas pour leur propre santé, mais pour celle de leurs enfants et petits-enfants. Ils aspirent à des temps meilleurs. Jan attache de l'importance au maintien des conversations avec les résidents.

Lorsqu'un résident décède, la famille lui dit au revoir dans un cercle restreint. Jan a cherché des alternatives à une visite dans des entretiens séparées et en écrivant des cartes à la famille.

Jan essaie également d'accorder une attention particulière au personnel. Le personnel se sent impuissant lorsqu'un résident, avec lequel il a tissé des liens, meurt du jour au lendemain à cause du virus.

Selon Jan, seule une communication régulière permet de traverser cette période difficile.

Source: Vrt.nws 'Corona in een woonzorgcentrum: "Ze snakken hier naar beter nieuws'"

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"G. est à l'hôpital pour exactement quatorze jours complets aujourd'hui. Une hémorragie cérébrale a complètement paralysé la moitié gauche de son corps. Il y a treize ans, il a subi le même sort, mais il s'est alors miraculeusement rétabli. Il ne faut pas sous-estimer le fait qu'il doive endurer cela à nouveau dans sa 92e année de vie. Un assistant en neurologie demande à vérifier si le patient est émotionnellement capable de passer des appels vidéo avec sa famille. Mes connaissances me font suspecter cela. Il se montre courageux, mais fond en larmes à la vue de sa fidèle épouse. Ses sanglots deviennent même déchirants lorsqu'il fait face à l'un de ses enfants. Difficile, cette distanciation sociale...

En attendant, je suis G. pendant son séjour mouvementé et nous appelons sa femme et sa fille presque tous les jours à l'ancienne. Comme le service de neurologie a dû être évacué, il s'est retrouvé dans un autre service. Quelques instants plus tard, son souffle court a déclenché une suspicion de corona. Après un séjour dans la salle tampon et deux tests et scanners, il est retourné en neurologie. Et c'est ainsi que G. entame un long chemin vers la réhabilitation. Mon premier soupçon se réalise : c'est un homme incroyablement courageux pour son âge."

Philippe Bafort, pasteur AZ Maria Middelares, Gand

"Par coïncidence, je suis au bureau quand la femme de F. passe ce 3 mars. Son mari a été hospitalisé il y a des années après une chute ayant entraîné un hématome sous-dural. Son état était initialement critique, mais il a réussi à se rétablir lentement mais avec difficulté. De temps en temps, nous avons des contacts et comme elle a dû aller à une consultation aujourd'hui, elle entre dans la salle du service pastoral. Nous échangeons des nouvelles et bien sûr nous parlons des mesures de quarantaine qui conquièrent peu à peu l'actualité mondiale. "Une quarantaine de quatorze jours peut difficilement être qualifiée de quarantaine, une quinzaine couvrant mieux la charge." elle soupire. Notre conversation s'éloigne du Carême, en parlant d'un vrai Carême. J'aimerais les inviter tous les deux à notre traditionnelle célébration de Pâques le lundi de Pâques.

Pas une quinzaine de jours plus tard, le pays tout entier est à genoux et les hôpitaux subissent un véritable choc. Mais plus encore que la transformation, je suis particulièrement frappé par l'incroyable flexibilité dont font preuve tous les employés du secteur de la santé.

À la fin du carême, je contacte F. et sa femme par téléphone. Heureusement, ils sont tous deux en bonne santé. Ils respectent strictement l'obligation de quarantaine. Il va sans dire que la célébration de Pâques n'aura pas lieu ici non plus. Néanmoins, je leur souhaite une célébration de Pâques pleine d'espoir. Mais au fond de moi, je crains que la quarantaine ne dure plus de quarante jours..."

Philippe Bafort, pasteur AZ Maria Middelares, Gand

"Depuis le "lockdown" du corona virus, nous ne pouvons plus ouvrir le local confortable du Vlot. Heureusement, nous pouvons ouvrir la grande église du Sacré-Cœur comme alternative. Un espace supplémentaire qui amène chaque visiteur dans une atmosphère de sacré. Croyant ou non, plein d'espoir ou désespéré... le bâtiment accueille et héberge les personnes en chemin. Il y a l'histoire du sans-abri qui est tombé dans une fosse et celle de l'ex-sans-abri qui l'en a sorti. Du sans-abri qui dort dans l'abri de nuit et qui est très inquiet pour celui qui dort dans un parking au froid. De l'homme sans domicile légal dont le circuit informel s'est effondré et qui s'inquiète plus que jamais pour l'avenir. Des biscuits fraîchement cuits sont apportés, ainsi que des boîtes avec des portions de pâtes. Et une lettre plus qu'encourageante pour tous de la part d'une bénévole qui doit rester dans sa chambre. Il y a un homme qui veut allumer toutes les bougies qu'il peut trouver dans l'église. Cela ressemble à une supplication pour mettre tout le monde dans la lumière. Une église ouverte captivante. Un peu d'espace pour respirer dans un monde qui coupe le souffle à beaucoup."

Niek Everts, 't Vlot

"Pour l'instant, je suis autorisé à travailler dans l'atelier. Il est possible que bientôt, je ne sois plus autorisé à travailler que dans l'un des quatre départements. Mes journées de travail sont totalement différentes. Je suis engagé pour mettre les résidents en contact avec leurs familles, par téléphone ou par skype. Cette création de lien, la connexion, c'est pour moi une activité très chrétienne.

Je donne à manger aux personnes. La plupart des résidents restent maintenant dans leur chambre, il faut donc davantage d'aide. Cette mission me rapproche aussi - malgré cette situation étrange - de nos résidents. En attendant, nous parlons un peu. Tout cela est si significatif.

Un de nos résidents a salué sa fille depuis le balcon. cela l' ému et pendant un instant, j'ai eu les larmes aux yeux. Je pense maintenant aux personnes auxquelles je ne peux pas rendre visite, comme mes parents et ma belle-famille. J'ai un peu peur pour l'avenir et je suis triste. En prêtant attention à mes sentiments à la maison, en les reconnaissant et en les laissant être, je peux continuer à travailler. Je peux encourager les habitants et je suis sincère quand je dis que nous allons traverser cette crise ensemble.

Nos résidents sont souvent des personnes très fortes. Ils sont habitués à être seuls. Je reçois tellement d'eux. Je peux leur donner du courage et ils nous en donnent. Hier, j'ai donné à un résident la bénédiction des malades. La famille était présente et était très reconnaissante. Cette dame a montré le crucifix sur le mur quand j'ai demandé d'où elle tirait sa force. Dans l'église où je vis, il est écrit : "Ave crux, spes unica". (je te salue, o Croix, notre seul espoir). J'y puise aussi de la force."

Karolien Helsen, pasteur au Centre d'hébergement et de soins Ter Burg , Nossegem

Niek Everts, pasteur de la paroisse de Heilig Hart à Anvers

"Être à deux ou à trois et partager le poisson

Rester à la maison quand on travaille avec des sans-abri, c'est terriblement gênant. Le travail appelle et vous ronge. Recherche constante et créative de ce que vous êtes autorisé et pouvez et pouvez continuer à faire.

De toute façon, je m'étais fixé un jour de "présence de la famille" hier. Eux aussi crient et rongent.

Lorsque je suis allé me promener en fin d'après-midi - avec un Caddy plein jusqu'à la bulle à verre - presque les seules personnes que j'ai rencontrées étaient nos concitoyens sans abri. Lorsque j'ai traversé la gare en parlant à l'un d'entre eux, j'en ai croisé beaucoup. Oui, il existe plusieurs centres pour sans-abri ouverts, également pendant la journée, également le samedi. Les collègues donnent le meilleur d'eux-mêmes de toutes leurs forces. Mais chaque visiteur n'est autorisé à entrer que pour un court instant et reste dans la rue le reste de la journée. Marcher en rond. J'ai fait plusieurs tours à pied hier. A deux mètres de distance. Étrange.

Sur le chemin du retour, la gentille dame de la poissonnerie m'a fait venir, car elle voulait donner les restes de ses plats de poisson aux sans-abri. Une vingtaine de plats préparés. Je suis retourné à la gare avec un caddy plein de poissons bien emballés et j'ai recommencé à tourner en rond. En attendant, j'ai servi quelques personnes affamées. Étrange. A un moment donné, je parlais à deux d'entre eux, à deux mètres l'un de l'autre, quand deux policiers sont arrivés. Nous étions tout au plus autorisés à parler ensemble à deux. à partir de trois c'est le rassemblement. Les hommes leur ont répondu :-). "c’est une personne de l'église et s'occupe des sans-abri. Nous sommes ici parce que nous n'avons pas d'autre endroit où être". Les policiers sont restés super amicaux mais nous ont demandé de nous séparer. Étrange. Tant de concitoyens qui ne peuvent rien faire d'autre que de déambuler dans les rues toute la journée et qui essaient de rester discrètement invisibles. Heureusement, le soleil brillait."

Josefien Verhelst combine sa fonction de pasteur des jeunes à l'IJD Bruxelles avec celle de pasteur des soins au centre de soins résidentiel Westervier.

"Tout est normal. Seulement, il n'y a pas de volontaires qui viennent vers 9 heures pour demander qui veut assister à l'Eucharistie, nous ne coupons pas la salade de fruits pour l'après-midi ensemble et aucun membre de la famille ne vient. Mais un appel vidéo ou un petit coup de fil pour savoir comment ils vont apporte beaucoup de joie. De nombreux résidents ne peuvent pas le faire seuls, mais heureusement, tous les collègues aident. Ces collègues, ce sont aussi les employés de la garderie Sparke Viers, qui viennent nous rejoindre.

Des cartes et des dessins nous parviennent également. Dans le salon, on fait beaucoup de dessins et de tricots. Pendant ce temps, un message arrive d'une école demandant ce qu'ils peuvent faire pour nous avec les enfants de la garderie, et ils promettent donc de nous envoyer des lettres écrites à la main et des quizz faits maison. Ceux qui n'ont pas envie de cela, peuvent faire appel à des soins individuels : se faire coiffer, mettre du vernis à ongles.. . Tout cela par les mêmes professionnels de la santé, les mêmes infirmières, le même personnel logistique, les mêmes personnes de l'équipe de vie, les mêmes kinésithérapeutes et le même personnel de cuisine qui font cela en plus de leurs tâches habituelles. Peut-être que tout est un peu moins normal, mais nous sommes encore assez nombreux pour assurer tout cela."

Lire l'interview complète sur Kerknet.be (en néerlandais)