Parochie Sociaal

En bref

• organisation de première ligne à Anvers, au service d'environ 230 familles et personnes seules
• Service basé sur la "méthode de la présence" : une pratique dans laquelle le soignant s'implique attentivement et avec dévouement auprès de l'autre.
• En outre, une aide matérielle et financière est fournie lorsque cela est possible et nécessaire.

Opération quotidienne

Le couple Jef Sysmans et Lieve De Mol sont coordinateurs bénévoles de Parochie Sociaal. Avec 3 à 5 autres volontaires, ils organisent une présence pour les personnes vulnérables d'Anvers. Ils le font depuis l'été 2012, lorsque le père Paul Schelen a lancé cette initiative. A l'époque, on recherchait des paroissiens, pour faire des dons réguliers dans le cadre d'une mission permanente, et des bénévoles ayant de l'empathie, du temps pour une oreille attentive et aussi le réalisme nécessaire qui voulaient s'impliquer. Depuis 2015, Parish Social fait partie de l'asbl De Loodsen ; ils étaient à la recherche d'une structure d'asbl afin de pouvoir organiser tous les revenus et dépenses. Caritas Hulpbetoon soutient leur projet : par notre intermédiaire, les donateurs de Parochie Sociaal bénéficient d'un avantage fiscal.

Jef : "Au début, ce sont surtout des gens des Balkans qui sont venus ici : des gens de l'ex-Yougoslavie (Macédoine, Serbie, Kosovo). Il s'agissait principalement de Roms. En outre, nous avons également reçu un certain nombre de sans-abri autochtones, mais nous avons orienté ces personnes vers d'autres organisations d'Anvers qui s'occupaient de ce groupe cible depuis un certain temps. Le pasteur Schelen aidait les gens avec l'argent des donateurs et de sa propre poche, mais notre public grandissait et cette approche devenait intenable. Nous sommes donc passés à la structure sans but lucratif de De Loodsen et des volontaires nous ont rejoints."

Lieve : "Nous avons actuellement deux jours d'ouverture, les lundis et les vendredis. Les gens avaient l'habitude de venir nous voir deux fois par mois. Comme le groupe a continué à se développer, ils sont aujourd'hui autorisés à venir une fois par mois. Mais bien sûr, nous les recevons aussi en cas d'urgence. Depuis Corona, ils viennent sur rendez-vous. C'est mieux que de faire la queue ici pendant trois heures parfois, juste pour obtenir le peu d'aide que nous pouvons fournir."

Groupe cible

Lieve : "Notre groupe cible se compose actuellement d'environ 230 familles et célibataires. Beaucoup d'entre elles sont des mères célibataires. Les trois quarts de notre groupe cible sont des sans-papiers. En plus des Roms, de plus en plus de personnes de la communauté arménienne sont venues frapper à notre porte. Nous voyons des différences dans leurs besoins."

Jef : "Les réfugiés arméniens qui viennent ici ont souvent des économies. Il s'agit de chrétiens qui ont pour la plupart fui l'Arménie occidentale pour des raisons religieuses et politiques. Ils sont en guerre avec les musulmans d'Afghanistan depuis des années. Ce sont de jeunes familles. Il s'agit souvent de personnes très instruites qui apprennent rapidement le néerlandais.

Les Roms des Balkans sont souvent peu ou pas éduqués, voire analphabètes. Il est difficile de cibler ces personnes, car si elles n'ont jamais eu d'éducation, il est encore plus difficile d'apprendre une langue ou de s'habituer à une structure et à une régularité."

Lieve : "Les problèmes des Roms sont complexes. De nombreux Roms ne sont pas plus avancés qu'il y a 20 ans. Ils ont choisi de rester ici, dans des circonstances pénibles, parce que, selon eux, leur existence dans leur pays d'origine était encore plus incertaine qu'ici. Le problème est qu'ils sont discriminés ici, mais qu'ils sont aussi rejetés dans leur pays d'origine. De plus, ils ne peuvent obtenir aucun poste ici, car ils sont des immigrants illégaux. Beaucoup de leurs enfants, qui ont obtenu un diplôme, veulent travailler, mais n'y sont pas autorisés. Ils vivent tous avec des propriétaires de taudis. Apparemment, ils peuvent toujours trouver des occasions de louer illégalement dans des conditions misérables dans une grande ville. Par conséquent, nous effectuons délibérément plusieurs visites à domicile. Les familles roms que nous soutenons sont très réceptives à notre égard. Ils vivent dans la crainte constante de leurs propriétaires : s'ils ne se plaignent pas trop, ils sont tolérés. Nous leur rendons visite lorsqu'ils ont besoin d'un lit d'enfant pour une naissance, par exemple, ou lorsqu'il y a un conflit avec un propriétaire, ou encore lorsque la facture d'eau n'est pas proportionnelle à leur consommation réelle. Nous emmenons également les gens chez Engie Electrabel pour demander un compteur à budget. Nous leur donnons ensuite 40 euros par mois pour qu'ils rechargent leur carte avec cela."

Conseil

"Ici, il y a de la place pour les rencontres, l'orientation sociale et l'orientation budgétaire. Nous les aidons à payer leurs factures. Parfois, ils ne les paient pas, car ils ne comprennent pas ce que dit la lettre. Il faut les inciter à ne pas laisser traîner leurs factures, car s'ils ne les paient pas au bout de six mois, ils demandent parfois dix fois plus. Nous passons des appels téléphoniques aux huissiers, nous négocions des plans de remboursement. Nous constatons que les familles qui ont reçu la visite d'un huissier ont une attitude différente. Ils apportent leurs factures ici plus rapidement pour que nous puissions les aider."

Lieve : "Nous leur montrons le chemin vers le réseau d'organisations bénévoles, le filet de sécurité officiel du CPAS et les institutions sociales. Nous travaillons avec de nombreux partenaires. Pour la nourriture et les vêtements, nous les orientons vers l'Onthaal Sint-Antonius. Pour la nourriture, ils peuvent aussi aller chez Filet Divers. Atlas et De Loodsen donnent des cours de néerlandais. Nous obtenons le tarif social des activités de la cour de récréation de Koraal et le payons pour les enfants qui viennent chez nous. Mais nous orientons également les personnes vers - et parfois les accompagnons vers - la Maison de l'enfant, les TCA, Mères pour mères, OCMW Het Plein, ... . "

"Nos revenus proviennent des dons des paroissiens qui ont un ordre permanent au profit de notre association à but non lucratif. Pour les mariages et les enterrements à l'église St. George, nous recevons le répit du curé. Lors des baptêmes, le prêtre nous demande de faire un don. Okra nous invite régulièrement à présenter notre organisation. Mais pendant la crise de Corona, il y a eu moins de mariages et moins de grands enterrements."

Jef : "Avant tout, nous voulons accorder une attention respectueuse aux problèmes personnels des gens, sans pitié, mais avec empathie. Nous voyons donc qu'il est également nécessaire de maintenir un contact régulier avec les écoles. Car les gens n'osent pas toujours dire qu'ils vivent dans la pauvreté et qu'ils ne peuvent pas payer les factures de l'école. Ils sont heureux lorsqu'ils peuvent leur donner des boîtes à lunch remplies. Lorsqu'ils viennent ensuite ici avec leurs factures scolaires, nous décidons ensemble d'informer l'école de la situation, après quoi les écoles réduisent les factures scolaires. Mais parfois, nous devons aussi faire remarquer aux gens que les coûts de l'accueil périscolaire et des repas chauds à l'école sont trop élevés. Il faut faire beaucoup d'efforts pour aller chercher de la nourriture tous les jours dans les organisations sociales. Mais cela ne doit pas être une excuse, même si nous comprenons. Les inquiétudes, le manque de confiance en soi pour répondre aux besoins de base, mais aussi le manque de perspective, l'attente et l'espoir de quelque chose qui ne viendra peut-être jamais, ... sont à l'origine de l'anxiété et du stress constant de beaucoup de nos concitoyens. Les thèmes sont lourds, mais nous essayons d'inclure de temps en temps un peu d'humour dans notre rassemblement."

Lieve : "Nous essayons de donner aux gens le courage de vivre. Lorsque les gens doivent lutter pendant si longtemps pour pouvoir vivre, même la lutte quotidienne pour satisfaire les besoins de base, ils se découragent. Ils se sentent plus facilement attaqués. Même au sein des organisations sociales, il y a du racisme, de sorte que parfois ils ne reçoivent pas de nourriture ou ne sont autorisés à choisir que quelques vêtements en dernier. De plus, ils passent beaucoup de temps à l'intérieur, car sortir dans une grande ville n'est pas agréable quand on n'a pas d'argent. Ils ne vont pas dans un café ou un magasin.

Jef : "Nous avons d'abord organisé une collecte annuelle de produits d'entretien à l'approche de Noël : shampoing, gel douche, brosses à dents, dentifrice, savon, etc. Nous en avons ensuite fait des paquets que nous avons distribués. En attendant, nous pouvons compter sur un donateur privé tout au long de l'année. Ces produits sont une petite forme de luxe pour eux, car auparavant, ils ne pouvaient s'adresser qu'à la Voedselbank qui leur proposait une bouteille avec un produit tout-en-un : un nettoyant universel."

Quelques témoignages

Lieve : "Il y a trois ans, Francesca*, une Rom de Macédoine, a frappé à notre porte le jour de Noël. Elle avait besoin de lait, a-t-elle dit. Elle a quatre enfants, puis un bébé, et des enfants de 2, 6 et 8 ans. Je suis allé chercher du lait pour elle. Lorsque je lui ai rendu visite une deuxième fois, j'ai demandé à ma sœur de jouer le rôle de copain. Il y avait une pauvreté pure, car ils ne pouvaient même pas répondre aux besoins de base. Leur eau avait été coupée et les enfants devaient donc se rendre chaque jour au Park Spoor Noord avec des bouteilles en plastique pour faire le plein d'eau. Elle a découvert que le père des deux plus jeunes enfants avait un passeport belge. Francesca a donc obtenu la nationalité belge. Elle vit maintenant dans un bel appartement social, travaille et reçoit une pension alimentaire. Ma sœur a une formation en éducation et lui a enseigné. Elle fait toutes sortes d'activités avec les enfants, comme s'il s'agissait de ses propres petits-enfants. Elle a de bons contacts avec l'école, aide aux devoirs, va aux réunions de parents, ... Mais nous nous heurtons à nos limites : nous voyons l'utilité d'un binôme, mais nous ne pouvons pas le faire pour tout le monde."

Lieve : "Nous rencontrons beaucoup de mères célibataires ici : le mari a été renvoyé de force dans son pays d'origine, est en prison ou a renoncé à rester auprès de sa femme et de ses enfants, puis est reparti ou est parti ailleurs pour trouver son bonheur. J'emmène les mères au Dokters van de Wereld où elles peuvent obtenir une contraception gratuite. Souvent, la prise de conscience du fait qu'un enfant coûte beaucoup d'argent est contrebalancée par la norme culturelle selon laquelle les enfants sont une forme de richesse."

Jef : "Jana* avait besoin d'un cardiologue de toute urgence. Nous l'avons emmenée à l'hôpital et après un examen, elle a immédiatement obtenu un rendez-vous pour un suivi ultérieur. Jana était d'origine arménienne. Son mari avait été renvoyé en Arménie quelques années auparavant. Sa fille s'était installée à Dijon, en France, avec un mari arménien et y avait eu deux enfants, mais elle voulait quitter son mari. Jana était très inquiète de la situation de sa fille et nous a demandé si nous pouvions aller la chercher en France. Nous ne pouvions pas le faire, car ce serait du trafic d'êtres humains. Mais cette anxiété était en partie responsable de ses problèmes cardiaques."

"Tatiana* est une femme rom de Bosnie avec cinq enfants. Je me rendais souvent chez elle pour voir si elle pouvait obtenir de la nourriture et satisfaire ses besoins quotidiens. Son mari avait été renvoyé auparavant, à cause du travail au noir, mais après un certain temps, il est revenu ici. En raison de son insuffisance cardiaque, il a reçu un mandat médical. Tatiana a refait trois fois sa demande d'asile, mais elle a été rejetée trois fois. Je suis allé la voir pour discuter de la possibilité d'un retour volontaire. Elle et son mari voulaient rentrer, mais les enfants trouvaient cela difficile. L'école m'a appelé, ils n'ont pas compris que je poussais au retour volontaire, parce que les enfants réussissaient si bien à l'école. Mais à un certain moment, l'histoire s'arrête. A la fin, ils ont dû revenir par la force."

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